Endnu en sparsom besked fra YouSee fodrer spekulationer om årsagen til det ualmindeligt store nedbrud på selskabets kabel-tv-net nytårsaften. Det fremgår nu af en besked fra selskabet, at man har måttet udskifte både hardware og software for at rette fejlen.
Nedbruddet af YouSees tv-net ramte hovedparten af YouSees 1,2 mio. kabel-tv-kunder fra klokken 16.30 nytårsaftensdag. Det tog selskabet omkring et døgn at få hovedparten af kundernes tv-signal til at fungere igen, men hvad der ligger bag fejlen er endnu uvist – i hvert fald uden for TDC-koncernen.
TDC har tidligere oplyst, at der var tale om et ‘kompliceret fysisk nedbrud’, og at samtlige 33 centraler måtte genstartes manuelt for at genoprette tv-signalet. Nu oplyser selskabet en smule mere om fejlen:
‘Søndag aften, lidt over et døgn efter fejlen opstod, fik de sidste kunder tv-signalet tilbage. Forud var gennemført teknisk arbejde på 33 tv-centraler landet over, ligesom udstyr og software blev skiftet ud på 300 bokse, der styrer trafikken af tv-signalerne,’ hedder det i en pressemeddelelse fra YouSee.
TDC ønsker ikke at uddybe passagen, oplyser selskabets presseafdeling tirsdag til Ingeniøren. Det noget upræcise udtryk ‘bokse, der styrer trafikken’ tyder på, at det er routere eller switches i YouSees system, der har været ramt af fejl, vurderer specialist i fibernet hos Netplan Michael Jensen.
Hvad der præcis ligger bag fejlen, er dog stadig ikke tydeligt, vurderer han.
»Men det skriger til himlen, at man har startet med at kalde det en fysisk skade, når de nu fortæller, at de har udskiftet software så mange steder. Det er to modstridende oplysninger, som vækker konspirationen om, at det kan være et hackerangreb,« vurderer han.
TDC er netop nu i gang med at undersøge fejlen, hvilket er standardprocedure ved et nedbrud, oplyser selskabet i pressemeddelelsen, hvor de betoner, at fokus indtil videre har været på at genoprette tv-signalet, hvorefter årsagen skal findes, så en gentagelse undgås.
»Vi ved, hvilket teknisk udstyr der svigtede, men vores task force skal undersøge, hvordan det kunne ske, at udstyret blev ramt af fejlen. Jeg håber, at vores kunder har forståelse for, at vi i første omgang satte alle ressourcer ind på at løse fejlen, og at analysen af fejlen har været et efterfølgende fokusområde,« siger tv-direktør Jacob Mortensen fra YouSee i pressemeddelelsen.
Selv om der er andre muligheder, anser Michael Jensen nu et hackerangreb som den mest sandsynlige forklaring på nedbruddet, hvor han så sent som mandag anså det for en mindre sandsynlig mulighed.
»Det er den mest oplagte årsag til at agere på denne måde. Den hardware, der er udskiftet, kan have haft en grundlæggende sårbarhed, som YouSee ikke kan løse med en softwareopdatering,« spekulerer Michael Jensen.
Han påpeger, at der er tidligere eksempler på, at man i lignende netværk må udskifte et stort antal hardwareenheder, fordi hackere har haft adgang til blandt andet at ændre det såkaldte root-password i enheder på netværket.
Et sådant angreb fandt blandt andet sted på et lignende netværk i et mindre lokalsamfund i Danmark så sent som sidste år, siger Michael Jensen.
»Dér skulle man helt ud til kunderne og skifte udstyret ud, fordi hackere havde lukket for adgang til udstyret fra centralt hold,« siger han.
Michael Jensen vil dog ikke oplyse flere detaljer om angrebet. Han medgiver, at lignende problemer også kan opstå som følge af fejl og ikke blot som følge af hacking.
»Det er vilde gætterier, hvad der præcis ligger bag, men det tyder under alle omstændigheder på, at noget ikke er tilstrækkeligt testet,« mener han.
