DR1 og DR2 er forsvundet fra flere tusinde kabel-tv-kunders fjernsyn i københavnsområdet, siden Yousee flyttede rundt på selskabets kanaler for et par uger siden. Der var imidlertid ingen, der forudså problemet, eller ved hvad der er skyld i det.
»Vi ved ikke hvad det er, eller hvor det kommer fra, men hvis man har dårligt isolerede kabler, oplever man, at DR1 og DR2 falder ud. Det kan for eksempel være, hvis man har kabelbrud eller ældre kabler,« oplyser Rasmus Avnskjold, pressechef hos Yousees ejer, TDC.
Problemet er kun opstået for kunderne i københavnsområdet, efter at Yousee rutinemæssigt flyttede kanalerne på frekvensbåndet for at udnytte det bedst muligt. Her er DR1 og DR2 rykket til frekvenserne mellem 582 og 590 MHz, hvor der altså er ukendt støj i københavnsområdet.
»Vi ville gerne vide, hvor det kommer fra, men vi ved det ikke endnu. På grund af den beskedne mængde kunder, der er ramt, er det nok lettere at løse den enkelte kundes problem end at finde kilden,« vurderer han.
Yousees løsning på problemet er derfor så enkelt som at tilbyde de berørte kunder et nyt kabel til deres fjernsyn. Den strategi har indtil videre fungeret i langt de fleste tilfælde, forklarer Rasmus Avnskjold. I 158 tilfælde har Yousee dog måttet sende en tekniker ud for at løse problemet. Her har der typisk været tale om forældede kabler i kundens bygning, som trængte til udskiftning.
»Det positive i dette her er, at vi får opdateret en masse udstyr i folks hjem. Vi ved jo ikke, hvad de har stående. Det kan være noget billigt udstyr, folk har købt i den lokale elektronikbutik,« siger Rasmus Avnskjold.
Der har tidligere været lignende problemer for kunder med dårligt isolerede kabler. Her var det de københavnske bussers kommunikationssystemer, der interfererede med kanalerne. Problemet skyldtes, at de luftbårne radiosignaler benytter samme frekvenser som signalerne i antennekablerne og derfor kan forstyrre antennekablernes indhold, hvis afskærmningen ikke fungerer ordentligt.
Ironisk nok er det derfor muligt, at det er andre tv-kanaler, der forstyrrer signalet, fortæller Robert Lindgaard, chefkonsulent i Energistyrelsen.
»Der er mange muligheder for forstyrrelser. Det kan være både Boxers tv-kanaler eller DR’s luftbårne kanaler,« påpeger han og tilføjer, at problemet også kan skyldes tetra-radioer, som blandt andet bliver brugt af beredskab og politi, ligesom andre landmobile radiotjenester kan stå bag problemet.
»Man bruger en masse frekvenser i kablerne, som bliver brugt til noget andet i luften. Det kan nemt give problemer, hvis kanalen bruges ret intensivt i luften. Det ser vi ofte, når Yousee eller Stofa omlægger deres kanaler,« siger Robert Lindgaard.
Der er dog ikke grund til at ændre på reguleringen, så frekvenserne ikke må genbruges i kablerne, mener han. I stedet peger han, ligesom Yousee, på ordentligt skærmede kabler.
»Vi regulerer slet ikke, hvordan frekvenserne bruges i kablerne, så hvis folk har dårlige kabler, er der ikke andet at gøre end at skifte dem ud. Du må jo også have fat i vvs'eren, hvis du har utætte vandrør,« påpeger han.
