Algoritmer klar til kundeservice: Talegenkender overtager det kedelige arbejde

PLUS.
Illustration: Ingeniøren

ATP eksperimenterer med at lade sprogteknologier forbedre kundeservice og mindske bunken af dokumentationsarbejde.

Af 4
De færreste danskere ringer ind til ATP for at hygge­snakke. Er der knas med boligstøtten eller feriepengene, vil vi gerne kunne klare problemet over telefonen hurtigt og uden alt for mange minutter med
PLUS-abonnement For IDA-medlemmer
Få adgang til PLUS-indhold og e-avisen

Læs videre med et digitalt abonnement på Ingeniøren PLUS.
Prøveabonnement kræver ikke kreditkort, og abonnementet udløber automatisk.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement fra din profilside. Vil du have papiravisen med? Se alle vores abonnementer her.
Dit medlemsskab giver dig adgang
Som medlem af IDA er Ingeniøren PLUS en del af dit medlemskab. Log ind med Mit IDA for at aktivere adgangen til PLUS-indhold.
Fortsæt med Mit IDA
Oplever du problemer med login, så skriv til os på websupport@ing.dk.
Job fra Jobfinder
Nyeste PLUS

Myte om havfugle og vindmøllevinger aflivet af nye forskningsresultater

Kulkraft steg til en tredjedel af Tysklands elproduktion sidste år

Nej - 'Oumuamua var ikke rumskrot fremstillet af en fjern civilisation

Fliselægning uden gentagelser i mønstret: Matematikere finder einstein-flisens form

Værd at Vide: DNA-analyse af Beethovens hår giver svar og efterlader spørgsmål

Abelprisen: De partielle differentialligningers mester modtager stor matematikpris

Tyskland slår bak i EU: Vil holde liv i forbrændingsmotoren efter 2035

Forsøg er i gang og transportministeren ikke i tvivl: 'Der kommer roadpricing i Danmark'

Flere nyheder