TDC er i fuld gang med at tænde for 4G-master, der anvender frekvensområdet ved 800 MHz over hele landet - også benævnt LTE800. Frekvenserne bliver også anvendt til at sende tv-signaler gennem kabler, og der kan derfor opstå forstyrrelser på skærmbilledet, hvis antenneinstallationen er utæt.
Det har TDC's eget kabel-tv-selskab, Yousee, mærket i form af et stigende antal kundehenvendelser.
»Det er noget, der bliver talt om,« fortæller Mads Arnbjørn Rasmussen, direktør for Operations hos Yousee .
Han vurderer, at foreløbig nogle hundrede henvendelser kan henføres til forstyrrelser fra 4G i 800 MHz-frekvensområdet, men der er dog stadig tale om et fåtal sammenlignet med det samlede antal kundehenvendelser, som Yousees tekniske support modtager.
Uden at kende det eksakte tal vurderer han, at det i under 100 tilfælde har været nødvendigt at sende en tekniker ud for at komme tv-forstyrrelser til livs som følge af LTE800. Hos Yousee er det en tommelfingerregel, at ca. hver tiende henvendelse resulterer i en teknikerkørsel. Så formentlig er der tale om nogle hundrede supporthenvendelser som følge af LTE800.
»Jeg vil mene, vi har haft under 1.000 kald på det her,« lyder vurderingen fra Mads Arnbjørn Rasmussen.
I langt de fleste tilfælde kan Yousees support lokalisere problemet over telefonen, ofte kombineret med at sende et Yousee-mærket antennekabel ud til kunden. Det vil sige et kabel, som Yousee står inde for, er som tilstrækkeligt skærmet, til at 4G-signalerne ikke kan trænge ind i det og skabe forstyrrelser på tv-signalerne.
Med Yousee-kablet får kunden selv mulighed for at se, om billedforstyrrelserne forsvinder ved at slutte kablet direkte mellem tv-apparatet og det første stik, som Yousee leverer signalet i.
Når det er nødvendigt med en teknikerkørsel, hænger det ofte sammen med, at kundens antenneinstallation er mere kringlet, end den umiddelbart kan se ud til. Hvis eksempelvis en tidligere beboer har opsat et nyt stikudtag, kan det være svært for kunden at vurdere, hvad der faktisk er første stik. Det er oftest problemet i parcelhuse, fortæller Mads Arnbjørn Rasmussen.
Det kunne måske være nærliggende at tro, at LTE800-signalerne også kunne trænge ind i Yousees egen installation eller i installationen i boligforeninger. Men ifølge Mads Arnbjørn Rasmussen er det næsten aldrig tilfældet.
LTE800 kan påvirke Yousees kanal 61 til 69, som kun bliver anvendt til kanaler i Yousees store tv-pakke. Så når kunder uden den store pakke oplever billedforstyrrelser, så er det næppe som følge af LTE800, understreger Mads Arnbjørn Rasmussen.
Ifølge Mads Arnbjørn Rasmussen hænger de relativt få henvendelser om 4G-støj på fjernsynsskærmene sammen med, at der tidligere har været indstråling fra andre frekvensområder og teknologier.
Således har eksempelvis tetrasignaler fra bybusserne i København forstyrret Yousee-kunder, ligesom det jordbaserede digitale sendenet har voldt problemer. Også DAB-radio-sendere har givet pixelering og andre forstyrrelser på skærmbilledet. Det har bevirket, at installationerne gradvist er blevet forbedret ved, at kunderne har skiftet kabler og stik.
Forstyrrelserne som følge af 4G ved 800 MHz bliver dog formentlig noget værre, end det i dag er tilfældet.
»Den rigtige udfordring bliver, når kunderne tager en terminal ind i lejligheden,« siger Mads Arnbjørn Rasmussen.
Terminaler er mobiltelefoner og dongler til data, der kører på LTE800. Dem er der ifølge Mads Arnbjørn Rasmussen endnu relativt få af. Når de kommer, vil 4G-signalerne i frekvensområdet komme helt tæt på folks antenneinstallationer og tv-apparater. Det vil formentlig give nogle udfordringer, lyder vurderingen fra operationsdirektøren.
Her kan et scenarie eksempelvis være, at folk finder ud af, deres tv-apparat ikke er tilstrækkeligt skærmet, og at den eneste løsning er at udskifte tv’et.
Det kan også vise sig, at dem, der bor tættest på en LTE800-mast, faktisk får færrest problemer med en LTE800-terminal. Jo længere terminalen befinder sig fra masten, des kraftigere sender den nemlig.
Hvor mange tror du, kommer til at opleve forstyrrelser, når terminalerne bliver udbredte?
»Det ved vi ikke rigtigt. Personligt er jeg ikke så forfærdeligt bekymret,« siger Mads Arnbjørn Rasmussen.
Han henviser til, at eventuelle problemer med indstråling fra terminaler formentlig vil kunne løses relativt enkelt og på samme måde, som hvis en GSM-telefon laver støj i en højttaler, altså ved at flytte terminalen væk fra den enhed, der bliver forstyrret.
