Spørg Læserne: Hvorfor virker netforbindelsen ikke?

Jørgen Esping har bøvl med at komme på internettet: Jeg har et problem, som læserne måske kan hjælpe med: Næsten hver anden gang, jeg forsøger at logge på internettet, kan jeg ikke komme på. For det meste kan jeg løse det ved at genstarte, men nogle gange, ca. en gang om ugen, er det ikke nok. Dér har jeg så fundet ud af, at det hjælper at åbne for internetindstillinger/avanceret og så trykke på 'nulstil'-knappen og genstarte.

Min pc er en ca. 2 år gammel stationær HP med Windows 7. Hvor jeg bor er der fælles internetforbindelse leveret af TDC (med server i kælderen). TDC siger, at fejlen ikke ligger hos dem, og mig bekendt er jeg da også den eneste i ejendommen, der oplever fejl i opkoblingen.

Jeg vil være meget taknemmelig for svar og forhåbentlig løsning på problemet, for det er en smule irriterende hele tiden at skulle gestarte og nulstille.

Har du et godt bud på, hvorfor Jørgen har problemer med sin netforbindelse, så skriv din kommentar nedenfor.

Spørg Scientariet

Du kan spørge om alt inden for teknologi og naturvidenskab. Redaktionen udvælger indsendte spørgsmål og finder den bedste ekspert til at svare – eller sender spørgsmålet videre til vores kloge læsere. Klik her for at stille dit spørgsmål til Scientariet.

Kommentarer (37)

A. Din computeropsætning er gal.

B. Du har virus eller simplethen bare malware, der optager tid og blokerer for Windows.

Prøv først med et andet styresystem end Windows. Du kan selv downloade og brænde en LIVE-CD med Ubuntu på og køre det direkte fra dit CD drev uden at skulle installere. Det over-ruler simplethen bare Windows. Hvis det virker upåklageligt, ja så er det jo selvsagt Windows installeringen den er gal med.

Lav en ren geninstallering af dit Windows styresystem (uden ekstra stads af nogne art) og se om ikke problmet er løst. Dette kan du selvfølgelig også starte med at gøre.

C. Der er skader på din hardware.

Det kan være tusind ting. Sikkert kortslutninger relateret til støv-problemer.

D. Der er problemer med kablet.

Det kan komme af en række årsager, alt efter hvordan kablingen er i jeres ejendom. Problemet kan måles med udstyr der sender en svag strøm igennem (TDC har udstyret). Herefter tager det sikkert 3 måneder at få TDC til at skifte kablet. Og du skal sikkert også selv betale for det hele :-)

  • 0
  • 0

ikke om HP har et program til at varetage dine netforbindelser ligesom Lenovo har Access Connection programmet? Jeg havde store problemer med at få forbindelse og at opretholde den på min Lenovo Thinkpad indtil jeg afinstallerede Access Connection og overlod det til Windows at styre netforbindelserne.

  • 0
  • 0

Har du prøvet med en anden PC på din forbindelse? Bare for at udelukke at det er din forbindelse. Du kan også i din Performance Monitor se dit netværk og aktiviteter derpå.

  • 0
  • 0

Det eneste du fortæller er at I har en fælles router i kælderen, men intet om hvordan du kommer i forbindelse med den.

Hvis det er med wifi, så skift til kabel

Hvis det er med kabel skift kablet hen til dåsen i din lejlighed.

Derefter
a. Prøv din PC via en anden tilslutning, gerne på et helt andet net
b.. Prøv en anden PC på din tilslutning.

  • 0
  • 0

Det eneste du fortæller er at I har en fælles router i kælderen, men intet...
  • faktisk står der [b]server[/b] i kælderen(?), men jeg er enig i, at router giver mere mening! :)

Jeg bor i parcelhus, men har også etageadskillelse mellem router og (den ene) computer, og jeg oplever ligeledes - en gang eller to pr. døgn - at tabe wifi forbindelsen, som dog hidtil hver gang har kunnet genoprettes ved at slukke/tænde for routeren.

Jeg har en mistanke om, at der måske kan være tale om 'interferens', for når jeg forsøger at finde routeren igen, kan jeg som oftest se, at der er andre routere 'inden for rækkevidde'; jeg har et par gange forsøgt at skifte kanal, men det ser ikke ud til at gøre nogen afgørende forskel(?)

  • 0
  • 0

Hvis vi skal lidt tættere på:
Hvornår startede det?
Hvad mener du med at logge på internettet? Når jeg starter min PC (også med TDC internet), så er den på nettet uden videre.
Er du på kablet net eller wifi?
Hvis du er på kablet net. Prøv at se om du har 2 små lamper der blinker på bagsiden af din PC der hvor netkablet er sat til..blinker/lyser de anderledes når de er forbindelse?
Er problemet der kun lige efter du har tændt din PC, så du skal genstarte, eller omformuleret: når du først er på bliver du så ved med at være på indtil du slukker din PC og tænder igen.
Hvilken browser bruger du?
Har du andre programmer (mail klienter el. Andet) som heller ikke fungere når
Du ikke er på nettet.

  • 0
  • 0

Har haft det samme slags problem med tdc og det var den trådløse router ting der havde en firmware fejl, så det var bare at udskifte den med en cisco router, så virkede det.

Man kunne da godt bruge at få lidt at vide hvad du selv har prøvet.
Prøv at skifte forskellige ting som flere har nævnt, pc, router eller styresystem

  • 0
  • 0

skriv "CMD" i start windows program
Skriv "IP config"
Her kan du se om du er på nettet. Du burde gerne have en IP adr.
Hvis det er dit kable der er problemer med ,så vil du også kunne se det her.
Prøv evt at skrive "ping dr.dk" eller anden web adr.

  • 0
  • 0

Prøv evt at skrive "ping dr.dk" eller anden web adr.

Det er ikke alle websider, der svarer på ping!

skriv IP config /all

du ser så bl.a. din gateway adresse og din dns server

Prøv om du kan pinge dem!

  • 0
  • 0

mens vi er nede på DOS commandoer, så er her en bedre kommando:

tracert www.dr.dk

Der kan du se alle tiderne og serverne på din vej til f.eks DR

  • 0
  • 0

Mit spørgsmål var nok lidt for kort formuleret.
Forbindelsen er med kabel. Browseren er Explorer, e-mail er gennem Outlook.
Kablet kan ikke være synderen, for hver anden gang er jeg jo på nettet med det samme. En af de mange gange jeg ikke havde forbindelse, fik jeg også en nabo til at sætte sin bærbare til mit kabel, og der var ingen problemer med at komme på. Altså er det min pc, der er noget galt med. Min PC er hurtig og i øvrigt uden problemer, så virus tror jeg ikke på.
Jeg tænker at der må være NOGET med det dér, at jeg skal genstarte for at få forbindelse, og det med at det nogle gange ikke er nok at genstarte, men ved at nulstille internetindstillingerene kan jeg altid få forbindelse.

Som i nok kan regne ud er jeg 'bruger' und nichts weiters, men min ikke særligt udviklede computer-sjette-sans siger mig at det må være opsætningen der et eller andet sted er i u-du.

I den forbindelse: Hvad er ASK-toolbar?

  • 0
  • 0

Det er et af de her forfærdelige tracking programmer, der blandt andet følger med som en parasit på java (Inklusiv java opdateringer). Det er forklædt som et søge boks / værktøjslinje.

Og de har netop haft en udgivelse af deres program, som gjorde det umuligt at komme på nettet. Den ligger sig sandsynligvis ind og analysere alt din web trafik, så der er nok gået noget helt galt, i den forbindelse...

Fjern den fra "Programmer og Funktioner", i kontrol panelet.
(Det kan også være en fordel at slette alt andet, der rimer op toolbar osv.)

  • 0
  • 0

Du har vel ikke sat den til at bruge en fast ip adr, så kan du godt få problemer
hvis den skifter auto på server

  • 0
  • 0

Det kunne være interessant at tjekke hvilken ip adresse du har fået når det ikke virker, og hvilken du har fået når det virker.

Du skriver fælles netværk, du kan så ikke helt vide om nogen selv har taget nogle faste ip-adresser, det gør man ofte til f.eks printere, men det kan lige så godt være en NAS, eller bare en der vil have trådløst netværk og har smidt en forkert konfigureret router på nettet, default er DHCP åben, flere DHCP der deler adresser ud i samme vindue eller deler ugyldige adresser ud, kan også være et problem, et billigt netkort risikerer at have samme MAC adresse, og jo mindre styr du har på hvad de andre har, dvs jo større netværk jo større er risikoen, og MAC kan emuleres, det er så kun et problem hvis din software er klonet fra en anden på samme netværk.

Men start med lidt statistik hvilken adresse du har når det ikke virker, og sammenlign med de adresser du har når det virker.

  • 0
  • 0

Ole:
Jeg har ikke sat nogen fast IP-adresse, vil dog chekke i henhold til linket du giver (kundeservice osv...)

Benny:
Vi har kabelforbindelse, så det kan vel ikke være en router der laver ballade.
MEN: Når det ikke virker har jeg prøvet at lave fejlsøgning i Explorer, og svaret er (sådan cirka...jeg husker det ikke ordret) at jeg har en 'ugyldig IP-adresse'.
Og her vil jeg mene at når jeg ikke har forbindelse, så er der vel ikke nogen IP-adresse at notere til statistikken...eller?

  • 0
  • 0

Og her vil jeg mene at når jeg ikke har forbindelse, så er der vel ikke nogen IP-adresse at notere til statistikken

Jo da, har du en windows default adresse, eller har du fået en ugyldig adresse fra et eller andet fjols der har sat en ekstra DHCP server på sit "kabel", hvis der f.eks kun er et LAN-stik ind til hver lejlighed, så er den korrekte fremgangsmåde at smække sin router på og lade den være DHCP for din lejligheds netværk(lukket netværk på den private side af routeren), men man kan også sætte en HUP på og trække på den fælles DHCP server, og så opstår fejlmuligheden når fjolset fra før også sætter en router på for at køre trådløst, ja så endnu en for kablet forbindelse til printer og NAS, og så lige et kabel mellem hubben på primær siden og sekundærsiden af routeren, der kan hutigt komme nogle interessante permanente opstillinger, efter et lille spille party eller fildelingsparty, eller hvad det nu er der "ikke" foregår på jeres netværk.

Der skal bare være en der ikke kan sætte klare strategier for sit netværk, eller som ikke har styr på hvad vennerne hjælper ham med, er det helt usandsynligt hvor du bor?

  • 0
  • 0

.... Jeg oplever ihvertfald indimellem det samme.
Du lukker formentlig ikke din pc ned, når du er færdig, men lader den gå i stand by. I det tilfælde holder den formentlig fast i din IP adresse, hvorimod din router i mellemtiden, sikkert har givet adressen til en anden bruger. Når du så tænder igen, har du en ugyldig IP adresse og du skal "resette".
Den eneste løsning jeg kender til her er, at hver bruger får tildelt sin faste adresse af en administrator, eller at du ved hver start, kører en ipconfig /renew fra dit kommando vindue.
Håber det hjælper.

  • 0
  • 0

Steen:
Det du beskriver oplever jeg også når jeg har ladet pc'en stå stand by, men problemet opstår også når den har været slukket og startes 'from scratch'.

Jeg prøvede at skrive ipconfig i tekstfeltet, og programfilen ipconfig dukkede op i et vindue. Jeg klikkede på den (både venstre- og højreklik), hvorefter der i et kort øjeblik var et dos-vindue på skærmen, men det forsvandt lige så hurtigt igen. Hmmm.

  • 0
  • 0

Vil stadig tro, at du får en ugyldig ip adr, ser ud til at du har net, men kan ikke komme på, når så du nulstiller internet får du en ny ip adr

  • 0
  • 0

Jeg klikkede på den (både venstre- og højreklik), hvorefter der i et kort øjeblik var et dos-vindue på skærmen, men det forsvandt lige så hurtigt igen. Hmmm.

Du skal ikke skrive ipconfig nede i "kør feltet", dernede skriver du CMD, så kommer komandoprompten i en stor sort kasse, og først der, skal du skrive dine kommandoer.

  • 0
  • 0

Først endnu engang tak til alle for buddene på en løsning.

Indtil videre forsøger jeg med 'ipconfig /renew' og vil se om det hjælper. Ikke fordi selve problemet er løst - for som mange er inde på, kan det ligge et utal af steder, når der er tale om et beboernetværk - men det er måske nemmere at få en ny og gyldig ipadresse på den måde end ved at genstarte og, i de tilfælde det ikke virker, at nulstille internetindstillingerne.

I den forbindelse: Skal 'ipconfig /renew' skrives i én køre, eller skal man først skrive ipconfig, trykke enter, og så skrive renew?

  • 0
  • 0

I den forbindelse: Skal 'ipconfig /renew' skrives i én køre, eller skal man først skrive ipconfig, trykke enter, og så skrive renew?

Det skal skrives som én kommando: ipconfig /renew[Enter]

Bjørn

  • 0
  • 0

Hvis problemet løses ved at kører en nulstilling af IE, så ligger problemet jo ikke i selve netværks konfigurationen (ip indstillinger).

ASK toolbaren kan du slette uden risiko, det er ren crapware...

  • 0
  • 0

Jeg har netop nulstillet mine internetindstillinger for at få forbindelse. Prøvede så, som Steen Hansen foreslog, 'ipconfig /renew', og fik dette svar (ordret):

"Der opstod fejl under fornyelse af grænsefladen LAN-forbindelse: Det navn, der er angivet i netværkskontrolblokken, er i brug på et eksternt netværkskort".

Kan dette betyde at en anden computer snyder sig ind på min forbindelse til serveren? Måske lidt à la det som Benny Olsen foreslår længere oppe:

>>...man kan også sætte en HUP på og trække på den fælles DHCP server, og så opstår fejlmuligheden når fjolset fra før også sætter en router på for at køre trådløst, ja så endnu en for kablet forbindelse til printer og NAS, og så lige et kabel mellem hubben på primær siden og sekundærsiden af routeren, der kan hutigt komme nogle interessante permanente opstillinger, efter et lille spille party eller fildelingsparty, eller hvad det nu er der "ikke" foregår på jeres netværk.

  • 0
  • 0

Ja der er en anden pc der bruger den adr ( måske din nabo ) som skrevet før
har du set efter at windows ( selv finder adr) du skal huske på at en ip adr
kan skifte rimlig tit

  • 0
  • 0

Hvis du kører windows 7 eller Vista, og User Account Control (UAC) er slået til (det er den default), så kan du ikke kalde "ipconfig /renew" medmindre du starter din command prompt med Administrator Privileges (right-click, "run as administrator").

  • 0
  • 0

Hvis du har trådløse telefoner i lejligheden, så prøv at slukke for dem alle, også senderen(modtageren). Jeg har haft samme problem. Alle trådløse telefoner er smidt ud. Et andet problem blev også løst ved den lejlighed: Mit vækkeur begyndte at kunne modtage signaler fra Frankfurt igen.

  • 0
  • 0

Prøv evt med det her i dos prompt'en
Arp -a
Så burde du kunne se hvem der er på dit net.
I øvrigt så vil jeg aldig lade min PC køre direkte på et net i ejendom. Få fat i en alm router og kør via den.
Hvem administrator på det net? snak evt med ham.

  • 0
  • 0