Knap 500 patientklager har trukket ud i årevis, på trods af at sundhedsvæsenets klageinstans, Patientombuddet, har en målsætning om, at en klage skal behandles inden for ti måneder. Ombuddet har 400 sager, som er to år gamle, yderligere 80 sager, der er fra før 2010 og 16, der er fra før 2008.

»Så lange sagsbehandlingstider er selvfølgelig aldrig tilfredsstillende, og derfor bestræber vi os også på at afgøre sagerne så hurtigt som muligt. Men vi er nødt til at sikre os, at vi får belyst dem så grundigt og hurtigt som muligt,« siger direktør i Patientombuddet Steffen Egesborg Hansen til Berlingske.

Patientombuddet blev oprettet i januar 2011 for at sikre, at klager over sundhedsvæsenet blev behandlet hurtigere, og ombuddet afløste det tidligere Patientklagenævn sammen med 3.000 klager, som nævnet havde liggende. Det er denne sagspukkel, der volder ombuddet problemer, og samtidig er antallet af nye klager steget i de sidste to år.

At nogle sager er fra før 2008, og der generelt kan gå lang tid, før en sag er behandlet, er uacceptabelt, lyder det fra formand i Danske Patienter Lars Engberg.

»Det er meget vigtigt, at klagesystemet virker - og virker hurtigt. Så det er ikke godt nok, at 80 personer skal vente mere end tre år på at få et svar. Man bør tilføre ressourcer midlertidigt for at få fjernet puklen af gamle sager,« siger Lars Engberg til Berlingske.

Læs mere på Berlingske.dk