Københavneres tips til kommunen indstillet til Produktprisen

Tip om fejl og mangler i Københavns gadebillede strømmer ind til kommunen fra borgerne som følge af en nyudviklet app til mobiltelefonen.

Stoppet rist ved Jydeholmen 15. Gadelys blænder ved Skelmosevej 3. Huller i kørebaner, fortove og cykelstier her der og alle vegne.

Fra mobiltelefoner i hele København strømmer beskeder om fejl og mangler i gadebilledet via den nye webløsning 'Giv et praj' ind til Københavns kommune. Og efter det i december 2011 blev muligt at downloade en ny app til mobiltelefoner, er der alene de første seks måneder af systemets levetid kommet 3.000 henvendelser.

Københavns Kommune har tidligere haft en Giv et Praj-løsning, men tog ikke højde for de mobile muligheder blandt borgerne og var baseret på et upræcist kortlag, der ikke kunne udnytte den store mængde geodata, kommunen ligger inde med.

Giv Et Praj er en effektiv app, der giver borgerne let adgang til at indberette mangler ved f.eks. veje og belysning. Den udnytter GIS-info til at stedbestemme problemerne, og info går direkte til dem, der skal udbedre skaden. Foto: Grontmij/DisPlay/Københavns Kommune

Kommunen ønskede derfor en ny løsning, der kunne styrke og udnytte det mobile potentiale og bruge kommunens geodata på en optimal måde, og som kunne være med til at nedbringe ressourcetrækket til visitering af de indkomne praj og i stedet fokusere energien på udbedring.

Efter et udbud valgte Københavns Kommune Grontmijs, der var gået i samarbejde med det digitale bureau DIS/PLAY til at løfte opgaven med at lave en ny Giv et Praj løsning, der matcher arbejdsgangen i kommunen, samtidigt med at den får et visuelt og funktionelt løft, der klart signalerer, at der er tale om en ny løsning.

I medio december 2011 lancerede Københavns Kommune en ny webløsning af Giv et Praj, der trækker på de geodata, kommunen har. Samtidigt er indberetningen af praj blevet gjort smidigere for forvaltningen, der ikke længere skal forholde sig til, hvor det enkelte praj fagligt skal håndteres.Tidligere var dette et problem, da den gamle løsning pga. manglende informationer og upræcis geografisk angivelse af, hvor skaden var sket, gjorde det svært at finde den rigtige ansvarsperson til at udbedre uhensigtsmæssighederne i byrummet.

I dag har Københavns Kommune modtaget ca. 3.000 henvendelser på de første seks måneder. Den nye løsning har resulteret i flere henvendelser og kortere tid til administration af praj, der kan bruges til optimering af ressourcer og intern effektivitet.

Samtidig oplever kommunen besparelser i selve administrationen af henvendelser, fordi løsningens brugerindbretningsdel er integreret med kommunens egne styringsværktøjer for vedligeholdelse.

Ingeniørens Produktprisen 2012 - kom og vær med

Foto: Marci Papineau Gottlieb

Læs alt om Produktprisen herEt væld af produkter er indstillet til Produktprisen 2012, og dommerne går nu i gang med at vurdere hver og et.
I år har der været så stor interesse for arrangementet, at vi har besluttet at udvide det til en hel dag med et skarpt konferencespor - alt sammen om produktudvikling. Det bliver afholdt hos Aalborg Universitet i Nokias gamle bygninger i København.

Her vil man eksempelvis høre om trends inden for produktudvikling som 3D-print og brugerdrevet innovation, og man har mulighed for at få praktiske råd om patentering og finansiering.

Uddelingen af priserne sker ved et arrangement den 7. november. Se programmet og tilmeld dig her

Dokumentation

Giv et Praj
Læs Grontmijs indstilling af Giv et praj

Kommentarer (2)

FixMyStreet er et OSS system for netop dette. I artiklen fremhæves det at man har haft et tidligere system som "ikke var egnet". En af årsagerne er, at det ikke tog højde for de "mobile muligheder blandt borgerne", at det ikke kunne "bruge kommunens geodata på en optimal måde".

De "mobile muligheder" omfatter så vidt jeg ved også en helt almindelig web-browser, og det fungerer helt fint på min telefon. Når jeg lægger noget ind i FiksGataMi, som er den norske variant, så prikker jeg bare ud på kortet hvor det er; også på web-browseren i mobilen.

FixMyStreet er baseret på OpenStreetMaps. Der kan kommunen sådan set bare patche sit eget sæt af tiles over for yderligere data. Dette kan man gøre præcist fordi OpenStreetMaps er frit, som i frihed og gratis øl, og fordi dette også gælder FixMyStreet.

Nu har man så brugt skattepenge på at udvikle et helt eget system, samtidig med at man højest sandssynligt er låst til samme leverandør og servicepartner. Dette kan jeg selvfølgelig ikke vide helt klart, og jeg ved heller ikke om "Giv et Praj" er et OSS-system, men da der ikke er skiltet med det, så gætter jeg på at det forholder sig som jeg antager.

Flot at se at dansk økonomi har det så fint, at man nærmest ikke ved hvad man skal bruge skattepengene på!

  • 0
  • 0

Jeg synes nu ikke jeg kan se at det er OSS? Så vidt jeg kan læse koster brugsretten mellem 3.500£ og 9.500£ (bare det første år).

Det er muligt at alle kan bruge den gratis engelske version, men det er vel næppe rimeligt for en dansk kommune? Og det er i hvertfald uden integrationer med f.eks komunens vedligeholdelses systemer.

Derfor er jeg ikke helt på linie med din forbitring over at Københavns kommune rent faktisk har brugt en sum penge (som i øvrigt ikke er angivet hvor høj eller lav er) til at øge effektiviteten og service niveauet omkring vedligehold af anlæg i kommunen.

  • 0
  • 0