iPod – godt eller dårligt ingeniørarbejde?

Af Ole Thomsen,  lørdag 18. okt 2008 kl. 18:00

Min søn har en IPod, han har fået af sin far og mor. En lækker lille sag. Koblet til farmands stereoanlæg lyder den såmænd heller ikke helt dumt. Altså ikke super Hi-Fi, men bestemt pænt over den nedre grænse for, hvad man kan holde ud.

Den er pænt designet, den har en god brugervenlighed og godt med plads til ungersvendens musik.

Alt i alt fornuftig teknik i en lille elegant indpakning, sammenlignet med hvad man kunne få for få år siden.

Men hvordan i hede H….. kan de der konstruktionsfolk finde på at skrue et sådant fint lille apparat sammen uden at have styr på batteri og dets mekaniske forbindelser? Allerede straks efter garantiens udløb udviste den en usvigelig evne til selvafladning. Altså ikke lidt lækstrøm, nej fuldstændig afladning. Og nu da garantien er udløbet, kan man købe en ny for det, det ville koste at få den lavet.

Altså noget så banalt som kontakter er mekanisk lavteknologi, som enhver halvignorant hjemmefusker som Deres overtegnede tjekker som det første, når noget fejler.

I sandhedens interesse har jeg i tidens løb været ude for (urimeligt?)mange fejl i apparaters mekaniske forbindelser med deres fødekæder, også uden at der stod Apple på apparatet. Men på dette punkt har Apple en rekord, som ingen fabrikant bør misunde dem. Man har også hørt om notebooks, der kunne ”halshugge” sig selv; noget med løs forbindelse mellem skærm og resten efter alt for kort tid.

Og kulance er for Apple en by i det yderste Sibirien.

Det er da ringe, for hvor svært kan det være? Simpel mekanik.

Hvis der altså ikke er tale om en nøje kalkuleret levetidsforkortelse; jeg har ikke hørt, at det er en disciplin, der undervises i på de tekniske højskoler, men mange kan kunsten out there – i hvert fald gik min nu hedengangne bil trods omhyggelig pleje fra nulfejl til skrot på næsten ingen tid - begyndende straks efter de 7 år, som med tiden bliver standard garanti i branchen.

De øver sig...men Apple har lært det?



18. okt 2008 kl 18:11

Jens Chr. Andersen

det tror jeg

er ganske vist. Det er både min personlige erfaring og også den butik hvor jeg købte den. Jeg forstår bare ikke hvorfor de stadig er så populære...


18. okt 2008 kl 20:15

Casper Lyhne

Re: det tror jeg

De er populære for der har simpelthen ikke været noget værdigt alternativ i lang tid. Det kan godt være at der er nu, men de første ipod nano var jo i en klasse for sig selv. Totalt uovervindelige. Nu har de en kæmpe markedsandel og en loyal kundekreds. Så er det sådan set ikke så vigtigt om de braser sammen før de andre. Hvis de andre vil vinde igen så skal de komme med den nye ipod nano.


18. okt 2008 kl 20:35

Carsten Scherrebeck Møller

Re: det tror jeg

Der er grænser for, hvad man kan forlange af Apple.

For mange år siden besøgte jeg Apple, og havde en snak med lederne. Ånden i Apple er gennemsyret af »hobby« og ideer til hvordan at gøre en klog overflade for kunderne at anvende meget let, og at gøre eksperimenter i form af nye produkter. Indmaden har aldrig været i fokus. En slags »legetøjstelefoner til børn«, er mit indtryk af stemningen derovre.

Jeg har aldrig ejet noget fra Apple, jeg kræver kvalitet, før jeg anerkender også at ville have en god brugerflade. Men, jeg er glad for at Apple eksisterer, for hele verden lader sig inspirere til at forbedre sig. Den oprindelige bittelille Mac reddede mig engang i London, et kritisk tidspunkt i mit liv, evnede at udskrive grafer helt uden oplæring for mig, på et tidspunkt hvor computertegnede grafer ellers krævede en langvarig uddannelse og kostbart udstyr.


19. okt 2008 kl 22:21

Thim Lau

Re: Re: det tror jeg

Jeg ved nu ikke hvorvidt indmaden er mindre i fokus hos Apple end ved andre selskaber.
Jeg har haft 3 iPods og ingen er gået i stykker i de ca. 18 mdr jeg har haft hver af dem, og de er alle udelukkende blevet skiftet ud fordi der er kommet en ny model med større kapacitet.
Pt. skriver jeg på en 2 år gammel macbook pro som jeg ikke vil bytte for nogen anden computer eller styresystem - og det primært pga. brugerfladen og som Carsten Scherrebeck Møller også er inde på.

Hvis ens ipod, steroanlæg, bil, mobil eller plæneklipper bryder sammen umiddelbart efter garantiens udløb er det selvfølgelig nærliggende at tro at det er planlagt fra producentens side så de kan afsætte en ny vare, men hvis dette sker med størstedelen af deres varer ville man nok høre om det og dermed købe et andet mærke - hvorfor jeg ikke tror på en sådan sandhed - så mon ikke bare man er uheldig?


19. okt 2008 kl 23:06

Carsten Scherrebeck Møller

Re: Re: Re: det tror jeg

Jeg ved nu ikke hvorvidt indmaden er mindre i fokus hos Apple end ved andre selskaber.

Min viden om »selskabet Apple«, er fra temmelig mange år siden, og, akkurat dengang var den nuværende chef midlertidigt borte, et gabende hul i selskabet, sådan var fornemmelsen, de søgte dengang at køre videre i to lag, et nedre der var ham loyal, og et øvre der hadede ham og var bange, fordi han var borte. Jeg behøvede at lytte med to ører, hver for sig, for hvad én sagde, blev bagefter nedtonet og forklaret anderledes, af en anden. Faktum var dog vistnok, at den nuværende chef for Apple, dengang ville have kørt Apple totalt i sænk, havde nogen ikke grebet ind. Sandsynligvis var årsagen dengang, at netop da rykkede Microsoft og Intel sig meget. Dette ved jeg dog reelt intet om.

Da jeg talte med Apples ledelse derovre, var mit indtryk, at Apple satsede så stærkt på at udregne en overflade på en vare, at der aldrig var råd til bagefter at gøre indmaden perfekt, en relativ betragtning, i forhold til hvad konkurrenter gjorde. Apples ånd lignede for mig en designfilosofi: Først (A) udregne en nyskabende overflade, så (B) finde akkurat et tilstrækkeligt indhold.

Apple fortalte mig desuden, at selskabet havde haft mange kostbare skæverter, i form af produkter der floppede, dvs. man gættede forkert. Dette som en helt anden situation end for andre selskaber, som også ofte har produkter der flopper, men som skyldes at de kopierer andre og ikke evner at være lige så dygtige.

Apples tekniske chef fortalte mig, at Apple havde branchen største antal defekte varer, returneret af kunder, og, han fortalte mig et eller andet om, at det desværre for Apple var en konsekvens af, at Apple altid gik nye veje. Han anså det ikke for at være et problem for Apple som helhed betragtet, fordi selskabet erstattede, men for ham, som teknisk chef, var det en faglig bekymring, og et slag i hans æres ansigt.

Mit besøg er så længe siden, at Apple let kan tænkes at have forbedret sig.

Det er dog et faktum, at andre selskaber nøjes med at udvælge nogle teknisk perfekte komponenter og forsøger sig med at indpakke sådant i en akkurat tilstrækkelig brugerflade, dvs. den omvendte filosofi end Apples. (Visse hi-fi produkter giver fx en perfekt lyd, men har en grim eller besværlig anvendelse.)

Min erfaring er, at hvis man ønsker sig fart og høj teknisk kvalitet, da skal man ikke vælge Apple, til gengæld må man så acceptere at blive frustreret af en mangelfuld brugerflade, læs: For eksempel Windows. Apple er reelt et selskab der sælger til rige og magelige kunder, kunder der er så rige og magelige at de har råd til at vælge sig varer der er for dyrt prissatte i forhold til det opnåelige udbytte. Selskaber, der giver ansatte et redskab fra Apple, forkæler deres ansatte, det er min mening.

Den eneste undtagelse, var i de år hvor Hr. Gates afviste truslen om computervirus, endda erklærede at det slet ikke var hans problem. Da, dengang, erklærede en sikkerhedsekspert for USA's væbnede styrker, at man overhovedet ikke måtte købe Windows-baserede computere, fordi de ganske enkelte ikke var spor sikre, at man skulle vælge Apple af den grund. Hans udtalelse var mildt sagt dengang kontroversielt. Siden, jeg kan forestille mig, at Hr. Gates da vågnede op, og at hans selskab har haft kaotisk travlt lige siden, så travlt at man stadig ikke evner at have tid til at lave kloge overflader.


19. okt 2008 kl 23:50

Jørgen Henningsen

PC kontra special hardware.

Man skal nok holde mac PC'en ude af denne debat hvis man skal vurdere den tekniske kvalitet af apple's designs. Det at lave en fungerende x86 PC er trods alt kendt teknologi, så er resten blot form, farve og software.
Jeg må indrømme at det faktisk er første gang jeg hører noget decideret dårligt om teknikken i ipod'en, men jeg tror egentlig ikke at dårlige oplevelser med populære apparater påvirker de unges købelyst i særlig høj grad. Når alle vennerne har en ipod, så er den klart på ønskesedlen.


20. okt 2008 kl 03:20

Jens Madsen

Batteriets holdbarhed

Er du sikker på, at problemet skyldes kontakterne? Dårlige kontakter, kan medføre kortvarige strømsvigt, men vil normalt ikke medføre afladning.


20. okt 2008 kl 11:11

avatar

Ole Thomsen

Re: Batteriets holdbarhed

Nej det er jeg ikke sikker på.

Historien om batteriet var bare en indfaldsvej til at tale om den side af ingeniørarbejdet, som man skulle tro var den simpleste, men måske ikke er det.

Udfordringen er vel - uanset hvad man laver - at det skal være billigst muligt og at alle komponenter/løsninger derfor må underkastes mere eller mindre risikable afvejninger.

Hvis kun den abolutte kvalitet talte, ville det vel ikke være nogen kunst at lave holdbare løsninger, eller hur?


20. okt 2008 kl 11:27

Peter Risager

Re: Re: Batteriets holdbarhed


Hvis kun den abolutte kvalitet talte, ville det vel ikke være nogen kunst at lave holdbare løsninger, eller hur?

Muligvis, men det er jo heller ikke nogen kunst at lave ingeniørarbejde, hvis man ikke skal indgå nogen former for kompromiser.

Apple har som andre i tråden har bemærket forstået at brugerfladen på teknologi betyder langt mere end traditionelt antaget. Hvis man laver noget lækkert, lettilgængeligt og intuitivt kan rigtigt mange mennesker sagtens leve med at betale en højere pris fordi de så slipper for de frustrationer der normalt følger med feature creep. http://static.yeah.dk/image/pi....jpg


20. okt 2008 kl 16:24

avatar

Steffen Frøkjær

Forstår ikke folks problemer

Jeg forstår ikke at der er så mange der beklager sig over kvaliteten på iPod.
vi har i familien har haft et par stykker efter hånden, endnu INGEN der ikke er afgået ved en død, der ikke var selv forskyld.
den første var en G3 hd basseret 40gb, den spillede næsten dagligt på hylden i førrerummet når jeg som lokomotivføre kørte rundt på de jyske skinder, den af gik ved døden da jeg en dag ikke var ops på at jeg have kober stumper fra noget lednings arbejde i lommen, og et af disse have forvillet sig op i doking stikket, så der kom lade støm fra firewire over på et databen. ok der var ingen hjælp at hente på gantien da den have rundet de 5½ år.
snuppet konen der var magen til, den nået også at blive over de 5år, inden den fik en vand tur da et vindue sprang op i en togvask.
have i mellem tiden en G1 shuffel (den der lignet en usbstik) døde af at komme i vaske maskinen i en bukse lomme (ups...)

I dag har konen en G2 Nano der spille uden problemer på 3år.
og jeg selv en G4 nano der kun er et par månede gammel.

Mit største anke punkt er at de er gået bort fra at kunne lade og opdater over FireWire...

--
Steffen


21. okt 2008 kl 12:56

David Strandgaard

anythingbutipod.com

anythingbutipod.com


21. okt 2008 kl 13:33

Bent Andersen

Der er et helt andet problem her

nemlig at Apple får et gevaldigt problem med EU's batteridirektiv der snart træder i kraft.
Der SKAL der være muligt at fjerne batteriet fra apparatet, ikke kun af en specialist, men af brugeren selv.
Så mon ikke der kommer iPods med udskiftelige batterier?

Bent.


Ny i debatten? Opret en brugerkonto

  • Seneste nyt
  • Mest læste
  • Debatterede
 

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev.