Tre år forsinket: Leverandør fejlvurderede dansk rejsekort totalt
Danmarks elektroniske tog- og busbilletter bliver indført i små bidder, og hele projektet bliver tre år forsinket. Det skyldes, at leverandøren undervurderede, hvor komplekse priserne for den offentlige transport er.
Rejsekortet bliver et lille, RFID-baseret chipkort, som skal holdes op foran aflæsere ved på- og afstigning.
Læs også
Læs mere om
Dokumentation
Danmarks elektroniske rejsekort bliver forsinket endnu en gang. Der går nu tre år, før hele landet er dækket af den elektroniske billet i både tog og busser.
Kontrakten mellem køberen, trafikselskabernes fælles datterselskab Rejsekort A/S, og leverandøren East-West Denmark, har dermed fået sin fjerde tillægsaftale.
Men i modsætning til tidligere bliver der nu lukket op for posen, så man kan forstå, hvad der er galt.
»Leverandøren har undervurderet den oprindelige kravspecifikation. Opgaven har simpelthen været større end forventet. Vi har gennemført en lang og også hård forhandling om, hvordan problemet skal løses. Fordelingen er nu sådan, at leverandørens businesscase er blevet lidt dårligere, mens Rejsekort A/S har den ulempe, at systemet kommer i drift senere,« siger bestyrelsesformand for Rejsekort A/S, Bjørn Wahlsten fra DSB.
Undervurderingen handler om, hvordan rejsekortets bagvedliggende computersystem skal håndtere de mange lokale takstsystemer og sindrige rabatordninger, såsom periodekort med rabat for antal ture eller rabat for distance, som i øjeblikket eksisterer i Danmark.
Leverandøren har bygget det store Oyster-rejsekort system i London Subway og et tilsvarende i Singapore. Begge systemer fungerer og bruges af millioner af mennesker.
I både Singapore og London er der tale om få trafikselskaber og ensartede rejser, som har samme pris. I Singapore trækkes penge på kortet, hver gang man skifter transportmiddel - for eksempel fra bus til tog, og der er ingen rabatmuligheder. I London har man samme pris for korte og lange busture.
Derfor er disse systemer simplere end det danske, hvor hele rejsen fra A til B indledningsvist skal beregnes centralt i systemet og straks præsenteres for kunden, uanset hvor mange skift mellem tog og busser, der opstår undervejs.
East-West Denmark fik den samlede systemvurdering galt i halsen fra begyndelsen. Firmaet er et anpartselskab, som ejes af de store internationale virksomheder Thales og Accenture.
Bjørn Wahlsten er klar over, at med den negative omtale, projektet hidtil har fået, skal der ikke meget til, før der bliver dømt fiasko.
»Vi skal sikre os, at systemet er helt gennemarbejdet, inden vi præsenterer det for kunderne,« siger han.«
Kunne det ikke betale sig at skrotte hele det komplicerede landkort af takstsystemer og indføre et simplere på én gang?
»Vi har talt meget med trafikselskaberne i London og Singapore, og deres råd er: Tag det i små bidder for en sikkerheds skyld. Deres strategi har været at indføre rejsekortet parallelt med de gamle systemer i nogen tid, og så give rabat via rejsekortet, så folk vælger det nye frem for det gamle,« siger Bjørn Wahlsten.
Hensigten er, at om nogle år vil der være et simplere, landsdækkende takstsystem. Erfaringer fra Sjælland viser, at et fælles takstsystem øger brugen af de offentlige transportmidler. Men i mellemtiden - og særligt under opstarten - bliver systemet meget kompliceret, fordi det skal passe ind i alle de gamle takstsystemer fra hele landet.
Både Rejsekort A/S og East-West Denmark er nu i færd med at øge mængden af personale, dvs. programmører og installationsfolk, så ressourceindsatsen svarer til den nye plan.
Tidsplan for Rejsekortet
• Testområde mellem Taastrup og Holbæk i slutningen af 2008 og med kunder i starten af 2009
• Sydsjælland i slutningen af 2009
• Vestsjælland i forsommeren 2010
• Hovedstadsområdet i efteråret 2010
• Nordjyllands tog og busser i efteråret 2010
• DSB´s stationer på Fyn og i resten af Jylland i efteråret 2010
• Resten af busserne i Jylland i efteråret 2011






