Cowi: Vi rettede i it-system få timer før eksamensstart
CSC's server kunne ikke klare 6.000 samtidige brugere og gik derfor ned, da folkeskoleeleverne begyndte deres afgangsprøve i biologi. Det viser en redegørelse fra Cowi, som er hovedleverandør af et skandaleramt system til Skolestyrelsen, skriver Version2.
De servere, som skulle afvikle Folkeskolens afgangsprøver i naturfag, kunne slet ikke klare mosten, skriver Ingeniørens it-medie, Version2.
Det fremgår af Cowis rapport til Skolestyrelsen over det skandaleramte forløb, hvor 10.000 elever ikke formåede at gennemføre den elektroniske eksamen i biologi. På grund af problemerne med it-systemet aflyste Skolestyrelsen alle it-baserede afgangsprøver i år.
Cowi har leveret systemet til Skolestyrelsen og benyttet @ventures som ansvarlig for applikationen og CSC som driftscenter.
CSC driver i forvejen evalueringsplatformen for Folkeskolen. Konsortiet valgte at flytte afgangsprøverne til denne platform på trods af, at systemet ved prøverne sidste år kørte stort set efter planen.
Den nye platform krævede ændringer i opbygningen af applikationen, som @ventures implementerede i produktionsmiljøet kl. 0.30 om natten den 9. maj, få timer før prøverne skulle begynde kl. 9:00.
Applikationen har ifølge rapporten forinden været testet i udviklingsmiljøet.
Cowi erkender i rapporten til Skolestyrelsen, at konsortiet ikke i tilstrækkeligt omfang har været opmærksom på risiciene ved at implementere rettelserne så sent i forløbet, samt at konsortiet ikke i tilstrækkeligt omfang har sikret, at aftalte rutiner i forbindelse med afviklingen af afgangsprøverne blev overholdt.
Rapporten afslører desuden, at vanskellighederne opstod efter ganske få minutter. Allerede kl. 9:06 var det netsted, som de første 6.000 elever skulle bruge for at logge sig på prøverne, gået ned.
En halv time senere kunne eleverne igen komme på systemet, efter CSC havde genstartet serverne. 81 procent af de første elever gennemførte testen.
Klokken 10:00 startede andet hold på 6.000 elever deres eksamen, men igen var netstedet nede, og eleverne får besked om at logge sig på uden om det belastede netsted. Herefter lykkedes det 80 procent at fuldføre testen.
Da tredje hold skulle starte, konstaterede CSC, at belastningen på systemet var 100 procent, selv om der ikke var brugere på. En proces i servernes operativsystem fejler og blokerer serverne. Processen disables, så en lignende situation ikke kan opstå igen.
Eleverne blev derefter igen ført uden om den nødstedte server, og 93 procent af dem gennemførte eksamen.
Skolestyrelsen behandler Cowis redegørelse på et møde onsdag. Danmarks Lærerforening har tidligere anslået, at de mislykkede, digitale afgangsprøver koster knap ti millioner kroner.
