Løsninger fra supermarkedskæden Netto, speditøren DSV og reklameomdeleres smartphonebaserede nøgler bliver en integreret del af de nye sygehuse, der for tiden projekteres.

»Der er knaldgode standardløsninger, så vi behøver faktisk ikke at opfinde et eller andet avanceret. Vi vil bare gerne have den standardløsning, som er bedst – ikke bare i Danmark, men internationalt,« fortæller vicedirektør Claes Brylle Hallqvist fra Bispebjerg Hospital.

Selv om der kan synes langt fra hospitalernes hvide kitler og renskurede gange til reklameomdeleres trasken ind og ud af boligopgange, så er der fælles problemer – og løsninger.

»De fleste reklameomdelere er teenagere, så der bliver hele tiden smidt nøgler væk. Det giver utryghed og sure beboere. Vi har den udfordring, at vi har 5.500 ansatte, der skal have nøgler til det nye sygehus. Lad os bare sige, at der bliver 500 døre. Det er svært at styre,« siger han.

Et firma har derfor udviklet en smartphonebaseret løsning, der sammen med låse med bluetoothkommunikation sikrer, at hoveddørene bliver låst op, når omdeleren er på vej til at gribe i håndtaget.

»Vi tænker på at bruge det både i det endelige sygehus og under byggeriet. Vi får 500 håndværkere hver dag, og det vil da være meget lettere at give dem adgang via en smartphoneapp. Så har de kun adgang til bestemte områder, og man kan slette deres adgang igen, når de er færdige. Det giver meget bedre sikkerhed og tryghed, end hvis man havde hundredvis af nøgler i omløb,« forklarer Claes Brylle Hallqvist.

Om Bispebjerg Hospital vil bruge smartphone-nøglen er endnu ikke afgjort, men det er et eksempel på hospitalets strategi om at tage de bedste ideer fra andre brancher for at skabe det bedste hospital.

»Vores største opgave er at brainstorme på, hvor vores problemer ellers bliver løst. Der hjælper vores eget og vores rådgiveres netværk. Vi er faktisk ikke stødt på et problem, som vi ikke kunne finde en standardløsning på,« siger vicedirektøren.

Eksempelvis har projektgruppen besøgt Netto for at lære af de bedste inden for supplychain-management. I dag går eller kører 40 procent af portørerne tomhændede rundt under Bispebjerg Hospital i København, og der er decentrale lagre overalt på det gamle hospital.

»Netto flytter varer meget effektivt. De kører leveringen efter en push-strategi i stedet for en pull-strategi, som vi bruger i dag,« fortæller han.

En pull-strategi betyder, at varerne først bliver pakket og leveret, når personalet på en afdeling bestiller det, mens en push-strategi betyder, at lagerbestyreren holder øje med, hvad en afdeling typisk bestiller, og så bare sørger for, at der altid er fyldt op.

»Så skal afdelingen ikke bruge tid på at bestille varer, vi kan planlægge transporterne bedre og sørge for at levere, når der ikke er så meget pres på gangene. Dermed sparer vi transportareal, vi mindsker lagrene på de enkelte afdelinger, fordi der aldrig er mere, end der er brug for, og dermed får vi flere penge til sengestuer og operationsstuer,« siger Claes Brylle Hallqvist.

Det ny universitetshospital i Skejby har efter samme filosofi søgt hjælp fra transportbranchen til at udvikle logistiksystemet til det nye hospital.

På Bispebjerg har bilindustrien leveret en anden løsning med en ny slags stregkoder – de såkaldte QR-koder. QR-koder kan indeholde meget mere information end almindelige stregkoder, og de er gratis at bruge. De blev udviklet i et af den japanske bilproducent Toyotas datterselskaber for at kunne spore og følge bildele, men har siden bredt sig til reklameverdenen, fordi mobiltelefoner med et kamera og en læser-app kan scanne QR-koden og ad den vej ledes til en hjemmeside med mere viden om tingen med koden på.

»Rengøringsassistenten kunne scanne koden med sin smartphone, hvorefter en video om, hvordan udstyr eller en maskine skal rengøres, ville blive vist på telefonen. Det er i den sammenhæng ikke uvæsentligt, at en stor del af vores rengøringspersonale ikke har dansk som modersmål og derfor lettere kan forstå en video,« forklarer Claes Brylle Hallqvist.

Projektgruppen har allerede lavet den første prototype med kode og video på blot fire dage. Muligheden for at scanne udstyr letter samtidig en af sygehusets dyre opgaver: dokumentation.

»Når rengøringsassistenten er færdig med rengøringen, kan vedkommende klikke det af på smartphonen. På samme måde kunne man have en kode på en pumpe i kælderen, der jævnligt skal serviceres, eller på brandudstyr, som skal tjekkes en gang om året. Det er der mange penge at spare på,« påpeger han.

Ambitionen for Bispebjerg er at tage det bedste fra alle verdener og omsætte det til hospitalets virkelighed i de næste fem-ti år.

»Mange hospitaler er gode til én ting – eksempelvis trådløs teknologi, logistik eller bæredygtighed. Vores ambition er at ligge i den internationale top på mange områder. Vi kommer ikke til at være nummer ét på alt, men måske i top-3 og top-10 på nogle områder og i top-100 eller top-500 på andre,« forudser Claes Brylle Hallqvist.