/elektronik

Apple-chef om antennekoks: Slap af - I får et gratis hylster

Antenneproblemerne med Iphone 4 skyldes blandt andet, at telefonen i vid udstrækning bruges uden hylster. Derfor får alle et gratis, lyder det fra topchef Steve Jobs, der nedtoner omfanget af problemet med henvisning til, at mange andre smartphones har samme problem.

Af Mads Ølholm, mandag 19. jul 2010 kl. 09:35

På en hasteindkaldt pressekonference i Apples hovedkvarter gik Steve Jobs på scenen og forklarede, at Apple havde problemer med sin nyeste Iphone, men at problemerne ikke var værre, end man så hos andre leverandører af smartphone.

Steve Jobs viste en række konkurrerende modeller, der alle havde det samme problem.

Ifølge topchefen skyldes problemet, at Iphone 4 i større udstrækning anvendes uden hylster i modsætning til tidligere modeller. Som et plaster på såret vil kunder, der har en Iphone, få tilsendt et gratis hylster efter eget valg. Og har man allerede købt et, kan man få beløbet refunderet.

Pressemødet, der ikke blev streamet på nettet, blev blandt andet dækket direkte af den finansielle nyhedskanal CNBC.

Apple: Kundeopkald handler sjældent om Iphone4
Apple rapporterer om 1,7 procent returnering af Iphone 4 i modsætning til 6 procent for Iphone 3. Af opkald til Apples support drejer kun 0,55 procent sig om problemer med antennen.

Apple vil vende tilbage med udgangen af september og meddele, om designet bliver ændret.

I mellemtiden komme Iphone til Danmark den 30. juli, samtidig med at der kommer en hvid model på gaden.



19. jul 2010 kl 11:00

Ove Andersen

Andre producenter

RIM er lidt gale over, at Apple prøver at trække dem med ned: [1]. Nokia skulle vist også være lidt sure over, at være målskive for Jobs' spredehagl.

[1] http://www.slashgear.com/rim-a...261/


19. jul 2010 kl 11:06

Ove Andersen

Re: Andre producenter

HTC, Nokia og RIM: Vores antenner fejler intet: http://www.mobil.nu/nyheder/HT...html


19. jul 2010 kl 11:10

avatar

Casper Bang

Kun Apple kan lave sådanne et stunt...

...uden at blinke:

Apple: Vi har udviklet et revolutionerende design hvor antennerne er en del af kabinettet og derved sikrer bedre signal.

Apple ugen efter: Du skal bruge et 3 part plastik-hylster uden omkring den for at sikre at du ikke kortslutter antennen ved berøring.


19. jul 2010 kl 13:15

avatar

Lars Bjerregaard

Hvad sagde manden (Steve) egentlig?

Prøv at se pressekonferencen på linket her http://events.apple.com.edgesu...tml.

Efter at have set pressekonferencen har jeg svært ved at genkalde mig "kun Apple kan lave sådanne et stunt...", Du skal bruge 3 part plast......." og "spredehagl".
For mig at se har Apple gjort det enhver seriøs virksomhed ville gøre: analysere problemet, sætte problemet i relation til virkeligheden, samt imødekomme de "agressive"!

Hvordan kan et møde, hvor et firma først skal analysere problemet før man kan formulere sig om det, blive til et hasteindkaldt møde? Mødet indkaldes da først når man har noget at komme med!


19. jul 2010 kl 13:45

avatar

Casper Bang

De forholder sig ikke til problemet

@Lars: Er at "imødekomme de agressive" det samme som at slette support/diskussionstråde om emnet fordi det er dårlig PR? For ja, så er de særdeles imødekommende.

Hvis du bemærker, så forsøger Apple at bortforklare problemet med at alle telefoner har "døde håndteringer" hvilket minder om argumenter fra en 5 årig "jamen de andre gør det også!". Apple forholder sig netop IKKE til problemet, at de lader design gå forud for funktionalitet... som jo unægteligt er tilfældet her. Ingen andre producenter bruger kortslutbare eksterne antenner.

Derudover, så har flere jo påpeget problemet for Apple FØR de frigav telefonen, både Apple's egen antenne-ekspert Ruben Cabellero* samt den danske ekspert Gert Pedersen* fra AUC.

*http://www.bloomberg.com/news/...html
**http://vbn.aau.dk/da/clippings...html


19. jul 2010 kl 14:03

Brian Funk

Stadig 24% tyndere end 3GS?

Nu har jeg ikke set videoen af pressekonferencen, men er den nye iPhone så stadig tyndere end forgængeren, når den kræver et hylster for at fungere korrekt?

http://www.version2.dk/artikel...inde


19. jul 2010 kl 17:27

Jens Henriksen

Re: De forholder sig ikke til problemet

@ Ingen andre producenter bruger kortslutbare eksterne antenner.

Du har så aldrig haft en Nokia E52 i hånden - den har samme problem og det er vanvittigt irriterende, at den taber signalet, når man holder om den og holder den op til øret. Der hvor jeg arbejder er signalet i forvejen svagt og der er dæmpningen stor nok til at lyden bliver helt utåleligt dårligt og ofte ender med at tabe opkaldet helt. Den kan eftervises ved at sammenligne feltstyrken med telefonen liggende på bordet og når man holder den i hånden. Hjemme falder min fra 6 streger til 2 - 4 streger bare ved at holden den på samme måde som ved en samtale.

Resten af interfacet på iPhonen er til gengæld gennemført og Nokiaen er decideret pinlig, så på med iKondomet - jeg er klar når den lander i DK.


20. jul 2010 kl 15:07

Andreas Kofod-Hansen

Re: De forholder sig ikke til problemet

@ Ingen andre producenter bruger kortslutbare eksterne antenner.


Du har så aldrig haft en Nokia E52 i hånden - den har samme problem og det er vanvittigt irriterende, at den taber signalet, når man holder om den og holder den op til øret. Der hvor jeg arbejder er signalet i forvejen svagt og der er dæmpningen stor nok til at lyden bliver helt utåleligt dårligt og ofte ender med at tabe opkaldet helt. Den kan eftervises ved at sammenligne feltstyrken med telefonen liggende på bordet og når man holder den i hånden. Hjemme falder min fra 6 streger til 2 - 4 streger bare ved at holden den på samme måde som ved en samtale.



Resten af interfacet på iPhonen er til gengæld gennemført og Nokiaen er decideret pinlig, så på med iKondomet - jeg er klar når den lander i DK.




Der er ikke nogen, der har sagt, at man med andre telefoner ikke kan opleve dæmpning af signalet og endda tabt forbindelse når man holder rundt om antennen. Andre telefoner har bare ikke problemet i samme grad netop fordi deres antenner ikke er eksterne som den på iPhone 4.

Derudover synes jeg du skal holde interfacet udenfor diskusionen: Ingen tvivl om at Apple kan lave fantastiske interfaces, men hele pointen er jo, at de ved at have tænkt sig lidt mere om kunne have lavet en telefon med samme fantastiske interface men uden en problematisk antenne.


08. okt 2010 kl 14:58

Nikolaj Rasmussen

Re: De forholder sig ikke til problemet

Du har så aldrig haft en Nokia E52 i hånden - den har samme problem og det er vanvittigt irriterende, at den taber signalet, når man holder om den og holder den op til øret.

Jeg oplever dårlig forbindelse på min E52 selv om jeg bruger headset og ligger telefonen på bordet eller i vindueskarmen.


Ny i debatten? Opret en brugerkonto

  • Seneste nyt
  • Mest læste
  • Topdebat
Populært på Facebook
 

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev.