Der er ingen grund til, sådan rent teknisk, at frygte, at du ikke får indflydelse på aftenens X-Factor. Den senere tid har der været en del polemik omkring, hvorvidt der skulle være kapacitet nok i det tekniske setup til at håndtere de mange SMS-stemmer, der bliver afgivet i forbindelse med DR's realityprogram X-Factor.

Blandt andet er sagen blevet taget op i Folketinget efter kilder over for en avis har anført, at det kun skulle være en procentdel af sms-stemmerne, der slipper igennem. Men det afviser teleanalytiker John Strand fuldstændigt.

»Der er ingen kapacitetsproblemer, når sms'en kommer ind til operatørerne. Der, hvor der måske kan opstå problem, er ude ved den enkelte basestation, men så må man sende den en gang til. Det er det, folk kan opleve, når de er til fodboldlandskamp, Roskilde Festival eller nytårsaften. Påstanden om, at kun 10-15 procent er gået igennem, det er ren fiktion,« siger han.

Også Peter Bredgaard, direktør i firmaet Unwire, der leverer den tekniske afstemningsplatform er helt fortrøstningsfuld, når seerne i aften skal tage stilling til, hvilke talenter, der skal fortsætte i showet.

»Jeg er overbevist om, at der ikke kommer til at være nogen nytårsaften-effekt i forbindelse med afstemningen i aften,« siger Peter Bredgaard, som selv kommer til at sidde og følge afstemningen sammen med en revisor for at sikre, at alting går rigtigt for sig.

Nytårsaften-effekten
Nytårsaften-effekten kender mange danskere nok fra, ja, nytårsaften, hvor det kan være vanskeligt at ønske "godt nytår" via en sms. Det skyldes, at de enkelte master oplever så stor tilstrømning af mobiltelefoner, der forsøger at sende en sms, at der ikke længere er kapacitet nok ude ved selve masterne.

»Jeg har været i dialog med operatørerne i fredags (12. marts, red.), og de har ikke haft mætning af sendenettet. Og det kommer heller ikke til at ske i aften,« siger Peter Bredgaard.

Han fortæller, at der heller ikke har været problemer med andre tv-afstemninger og altså heller ikke afstemninger i forhold til andre X Factor-udsendelser - på nær én, nemlig X Factor-finalen sidste år, hvor nogle seere faktisk oplevede nytårsaften-effekt

»Der var rigtigt mange mennesker, der gerne ville give deres mening til kende, hvilket gav problemer. Og så fortalte DR, at der var nogle ganske få minutter, hvor der var nogen, der ikke kunne stemme - men det var i et ganske kort tidsrum,« siger Peter Bredgaard.

Han understreger, at den slags kapacitetsproblemer vil være tydelige for brugeren, fordi telefonen på den ene eller den anden måde - alt afhængigt af mærke - vil gøre opmærksom på, hvis det ikke lykkedes at afsende sms'en.

»Alle modtagne stemmer er talt med, men nogle brugere har skullet trykke 'send igen' for at stemme,« siger han.

En ting er en mulig overophedning af en lokal mast, når det går vildt for sig, og mange i et lille, afgrænset geografisk område vil sende en sms på samme tid. Men hvad med kapaciteten, når først sms'en er sendt videre fra masten og i Unwires retning?

Peter Bredgaard tvivler på, at der skulle være nogen form for kapacitestproblemer i det øvrige net, og han afviser pure, at Unwire, der er koblet direkte op mod de sms-centraler, operatørerne bruger, skulle have problemer med at håndtere mængden af indgående sms'er fra X Factor-glade eller -grædende seere.

Mere end 2.000 sms'er i sekundet
Unwires system fungerer således, at når sms'erne kommer drønende fra operatørerne, så bliver de, hvis de overstiger systemets maksimale belastning, sat i en kø. Men køen skulle dog blive tømt længe inden sms-afstemningen slutter, selv hvis rigtigt mange sms-stemmer tikker ind.

»Den linje, vi har fra operatørerne og over til os, kan håndtere mere en 2.000 sms'er per sekund. Med over 2.000 stemmer per sekund, vil vi kunne håndtere 120.000 stemmer per minut. Og er der over en million, der stemmer, ja så kunne det tage helt op til otte minutter fra den første stemme bliver afsendt til den sidste er talt op,« siger Peter Bredgaard.

DR's konkurrent TV2 bruger også Unwires stemmeoptællingssystem til blandt andet sms-konkurrencen i forbindelse med quizprogrammet 'Hvem vil være millionær'. Og her har Mobile Manager ved TV2 Net Jan Hoffmann ikke oplevet problemer i de fire år, han har beskæftiget sig med systemet.

»Det vildeste, jeg har oplevet, er, at vi på et afstemningsvindue på 30 sekunder nåede op på 1.800 indgående sms'er per sekund – uden problemer. En udsendelse som "Vild med dans" og sikkert også X Factor kommer ikke op på de samme peek-niveauer,« siger han.

Jan Hoffmann forklarer desuden, at ren kapacitetsmæssigt, fylder en sms-relativt lidt i teleoperatørernes systemer, sammenlignet med eksempelvis tale og mobil bredbåndstraffik.

Mange sms-afstemningssystemer fungerer sådan, at de sender en kvittering til brugeren, når han eller hun har afsendt en sms. Men blot fordi, kvitteringen kommer et godt stykke tid efter, sms'en er sendt, er det ikke ensbetydende med, at afstemningssystemet ikke har modtaget sms'en nærmest omgående, forklarer Jan Hoffmann.

For selvom afstemningsplatformen, som i Unwires tilfælde, har adgang direkte til SMS-centralen, så ryger kvitterings-sms'en ad en anden vej.

»Den efterfølgende taksering går langsommere. Det skal ud gennem en anden kanal.«

Revision af sms-afstemning
DR har i dag oplyst, at puclic service-staitonen har indgået en aftale med revisionsfirmaet Deloitte om at overvåge såvel semifinalen som finalen af X Factor 2010.

»Det glæder mig meget, at vi nu kan komme tvivlen til livs om vores sms-afstemninger. Seerne skal selvfølgelig kunne regne med, at vi respekterer deres afgørelse, at deres stemmer bliver talt med, og at vi har det korrekte resultat hver gang,« siger DRs underholdningsredaktør Jan Lagermand Lundme i en pressemeddelse fra DR.

DR oplyser desuden, at Deloitte har gennemgået de sms-afsteminger, der har været afholdt i de fem foregående X Factor-liveshows. Og Deloitte har ifølge DR konstateret, at der ved alle fem afstemninger har været overensstemmelse mellem antallet af stemmer modtaget i Unwires system og antallet af stemmer, der faktisk indgik i afgørelsen.

Og endeligt har Deloitte fundet frem til, at fordelingen af sms-beskeder i de fem udsendelser mellem teleselskaberne ikke indikerer, at der skulle have været kapacitetsproblemer eller tekniske udfald i nettet.