DSB udbetalte 900.000 pendlerkroner ved en fejl
Tusindvis af pendlere har fået udbetalt næsten en million kroner for meget fra DSB på grund af menneskelig fejl.
Læs også
-
Fejlfyldte IC4-tog får italienerne til at opgive egen produktion
Læs mere om
Dokumentation
DSB gav dobbelt op på kompensation til 7.000 pendlere i december – ved en fejl.
DSB’s pendlergaranti betyder, at pendlere kan få en kompensation indbetalt på deres nemkonto, hvis et tog er forsinket. Men lige før jul, blev der fejlagtigt trykket to gange på ’udbetalt’. Det betød, at 7.000 pendlere samlet set fik udbetalt 1,8 mio. kroner i stedet 900.000 kroner. Det skriver epn.dk
»Vi opdagede fejlen for sent til, at vi kunne nå at rette den,« siger sekretariatschef i DSB, Bjarne Lindberg Bak til epn.dk.
Præcist hvad fejlen består i, ønsker DSB ikke at komme nærmere ind på, oplyser kommunikationsmedarbejder Martin Sun Larsen:
»Der var tale om en menneskelig fejl. Og i og med der er tale om en menneskelig fejl, er det ikke noget, vi ønsker at gå mere i detaljer med,« siger han og begrunder fåmæltheden med, at det er et spørgsmål om at vise hensyn til personen, der har begået fejlen.
Kunderne har fået udbetalt to enslydende beløb på samme bankdag, og Martin Sun Larsen opfordrer på det kraftigste de berørte pendlere til at returnere det ene af beløbende.
I januar har DSB udsendt et brev til samtlige pendlere, hvori det statsejede selskab forklarer fejlen og beder pendlerne sætte halvdelen af det beløb, de har fået udbetalt, tilbage på DSB's konto.
Bjarne Lindberg Bak ved dog ikke, hvor mange penge der er kommet tilbage.
»Jeg regner dog med, at vi får det meste af de 900.000 kr igen, uden vi behøver at gå mere drastiske veje,« siger han til epn.dk
