/produktion

Hukommelsesfejl gav hundredvis af forsinkede fly

Flyselskabet Lufthansa blev natten til i går ramt af en alvorlig computerfejl, der fik selskabets check-in-system til at gå i sort. Fejlen resulterede i forsinkelser i lufthavne over hele verden.

Af Michael Tornsberg, torsdag 01. okt 2009 kl. 10:27

Tusindvis af passagerer blev i går forsinket på grund af en alvorlig computerfejl hos flyselskabet Lufthansa. Fejlen opstod i firmaets centrale server og ramte derfor alle selskabets afdelinger over hele verden.

Lufthansas check-in-system blev sat ud af drift på grund af fejlen, og personalet var i flere timer nødt til at foretage check-in manuelt. I nogle lufthavne blev der også udstedt håndskrevne boardingpass, rapporterer The Telegraph.

Problemerne skyldtes ifølge nyhedsbureauet Bloomberg sandsynligvis en hukommelsesfejl i computersystemet Unisym, der er udviklet af Lufthansa selv. Selskabet var mindst tre timer om at udbedre fejlen.

Flere end hundrede af Lufthansas fly blev forsinket i op til en time som følge af fejlen, og forsinkelserne påvirkede også andre flyselskaber.

Ifølge The Telegraph havde Lufthansa et lignende uheld i 2004. Dengang var selskabet nødt til at aflyse 60 europæiske flyvninger.

Lufthansa skulle nu have styr på problemet, og selskabet har fjernet advarslen om forsinkelser fra sin hjemmeside.



01. okt 2009 kl 11:08

avatar

Morten Lind

Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...
... er bare nogle få begreber der falder en datalog ind et par millisekunder efter at have læst artiklen!


01. okt 2009 kl 11:23

avatar

Morten Fordsmand

Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Det lyder jo meget godt, men du skal også huske begreber som transaktionsstyring, det vil jo være lidt uheldigt, hvis du laver to boardingpasses til det samme sæde samtidigt?


01. okt 2009 kl 11:28

avatar

Morten Lind

Re: Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Det er jo præcis de normale temaer indenfor distribuering og ikke mindst KOORDINERET autonomi ...


01. okt 2009 kl 12:05

Bent Vistoft

Re: Re: Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Jeg havde fornøjelsen af at få et par håndskrevne boarding-pas af den søde, men noget trætte Lufthansa medarbejder i check-in i Køln/Bonn lufthavn i går.

Iflg. hende var der ikke problemer med selve styringen af boarding-passes og sæde-bookning, men kun med self-service check-in automaterne og udprintning, og forsinkelserne skyldtes simpelthen at check-in skulle foretages manuelt og boarding-passes skrives i hånden.

Jeg kunne forestille mig at systemerne hertil er lavere prioriteret og mindre redundate end selve booking-systemet.


01. okt 2009 kl 12:39

avatar

Morten Lind

Re: Re: Re: Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Jeg kunne forestille mig at systemerne hertil er lavere prioriteret og mindre redundate end selve booking-systemet.

Noget kunne tyde på at det ikke er med rette at de er lavere prioriteret.

LH har sikkert beholdt prototypesystemet fra dengang man ikke vidste om nogen nogensinde skulle ville benytte self serve :-)

(Sådan siges det jo om ingeniører: "If it works, don't fix it". Et ordsprog jeg iøvrig synes passer bedre på dem i beancounter afdelingen, når de udtaler sig om tekniske systemer ... )


01. okt 2009 kl 13:19

avatar

Morten Fordsmand

Re: Re: Re: Re: Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Det er jo ikke nyt at systemer vokser fra deres originale specifikationer, når den underliggende forretning ændrer sig.

Det er bare sjovt at et system, der lyder som om at det er horisontalt skalerbart skulle have haft en SPOF.


01. okt 2009 kl 16:48

Jørn Loberg

Re: Distribuering, koordineret autonomi, replicering, voting ...

Det er jo ikke nyt at systemer vokser fra deres originale specifikationer, når den underliggende forretning ændrer sig.

Det er bare sjovt at et system, der lyder som om at det er horisontalt skalerbart skulle have haft en SPOF.

Problemet var ikke særligt teknisk, nogle disk skulle skiftes ud, men uheldigvis gik recovery af nogle filer i baglås og krævede en mere omfattende recovery.


Ny i debatten? Opret en brugerkonto

  • Seneste nyt
  • Mest læste
  • Topdebat
Populært på Facebook
 

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev.